Đầu in nhiệt rất nhạy cảm với ESD (phóng tĩnh điện).
DINHTHIEN TMS Co., Ltd khuyến nghị tất cả các đầu in nhiệt phải được lắp đặt đúng cách bởi người được đào tạo, sử dụng hướng dẫn cài đặt của nhà sản xuất máy in..
Việc không sử dụng đúng quy trình có thể làm giảm đáng kể tuổi thọ của thiết bị đầu in nhiệt và có khả năng ảnh hưởng đến việc bảo hành đầu in. DINHTHIEN TMS Co., Ltd khuyên bạn nên thực hiện các biện pháp phòng ngừa chống tĩnh điện khi lắp đặt đầu in, bằng cách sử dụng các thiết bị như dây đeo cổ tay chống tĩnh điện và/hoặc thiết bị phòng chống ESD khác.
Trong trường hợp đầu in lỗi ngay khi bàn giao (DOA), DINHTHIEN TMS Co., Ltd sẽ cung cấp một thiết bị thay thế miễn phí, đảm bảo tính năng sử dụng với đầu in lỗi DOA, Đầu in lỗi sẽ được gửi lại cho nhà sản xuất để kiểm tra và tiến hành quy trình bảo hành theo tiêu chuẩn.
Đầu in sẽ không được bảo hành nếu có bằng chứng về xước vật lý hoặc lỗi do người sử dụng không tuân thủ các khuyến nghị của nhà sản xuất trong quá trình sử dụng.
Tất cả các yêu cầu bảo hành sẽ được nhà sản xuất đánh giá theo từng trường hợp cụ thể, các đầu in lỗi phải được gửi trả lại hãng kèm theo bản in mẫu từ máy in cùng với Bản khai yêu cầu bảo hành đã được điền đầy đủ thông tin.
Bảo hành sẽ được nhà sản xuất xem xét nếu:
* Thời gian chưa vượt quá thời gian cam kết bảo hành
* Chưa in vượt quá chiều dài in quy định trong cam kêt bảo hành
Để biết thêm thông tin về yêu cầu bảo hành đầu in hoặc nếu bạn cần lấy mẫu bản khai yêu cầu bảo hành, hay liên hệ với đại diện bán hàng tại địa phương.
